يُعد عقد الصيانة الشامل وثيقة قانونية تحدد حجم الخدمات الاحتياطية التي تقدمها البائع لمنتج معين بإطار فترة زمنية مشروطة. يوفر العقد ضمان للعميل عبر التوكيلات المتعلقة بـ إصلاح و العقوبات. �